徕卡地质系统的技术发展-采访马克康坎农

接近去年年底，当徕卡庆祝其在英国的50周年，GW有机会与Mark Concannon，徕卡的EMEA总监交谈。我们询问了他如何处理数据量、服务、无人机、培训和未来的技术发展。

《测绘世界》:在过去的十年里，软件变得越来越重要。随着激光扫描和高分辨率成像的到来，数据量加快。测量员们经常抱怨说，该软件似乎正在追赶这些高容量传感器。这对徕卡的研发和技术支持有何影响?资源的平衡是否从硬件转向了软件?

马克Concannon:近年来，致力于软件研发的工程师数量显著增加。这一增加是为了支持核心产品的智能化，使现场程序更加高效，以及加强工作流。持续的创新需要在硬件和软件开发上投入大量的研发工作。

几年前，电脑硬件被激光扫描收集的大量数据所淹没，但如今，廉价的高性能电脑可以轻松地处理数据，这也得益于更智能的数据处理算法。

温伯格:供应商将自己视为“解决方案提供商”。但许多测量员通过选择独立的软件来处理传感器数据，采用了一种“混合匹配”的方法。你是否认为这是一个问题，或者你是否试图在当前的实践中工作?

主持人:提供完整的解决方案非常重要，我们为能够提供完整的产品、软件和售后服务解决方案而感到自豪。然而，徕卡Geosystems也明白，本地软件是提供最适合本地需求的，并积极与本地软件开发商合作，将他们的软件集成到徕卡Geosystems的解决方案中。例如，集成HeXML数据格式以获得最佳数据流，以及集成EpcA SDK以将点云处理完全集成到本地软件包中。

温伯格:有人曾经说过，在一个总站中，他们最看重的三个东西是服务、服务和服务。你同意吗?

主持人:百分之一百。自去年以来，我们增加了20名服务工程师。我们必须像汽车行业一样:我们希望与客户建立终身关系。我们是一家资本销售公司。我们要照顾好客户，确保他对购买感到满意。我们要确保软件是最新的，仪器已经得到充分的维护，并且已经安排了维护。我们雇用更多员工的原因之一是确保优质的服务，现在我们和我们的合作伙伴可以提供48小时的周转服务。我们正在响应需求，我相信今年我们工程师80%的时间已经被预订了。

我们与客户的关系可以用一个词来概括:伙伴关系。这是我们对所有客户的承诺，一个真正的伙伴关系，包括在全球任何时间和任何地点提供全方位的积极的客户服务和支持。

我们提供独特的售后服务的其他领域是通过使用先进的计划系统，让客户可以通过myWorld客户互联网门户实时查看他们的产品正在服务的状态。

我们的座右铭是“当它必须是正确的时候”，我们把它应用于我们自己和我们收购的公司。188asia备用网址一个方面是我们的新产品在上市时必须准备好。如有必要，我们将推迟上市，以确保产品准备就绪。因为这个原因，我们最近将产品的发布推迟了六周。

温伯格:在经济繁荣程度如此之高的情况下，很难预测未来，但在未来10年里，您希望或希望看到什么样的技术发展?

主持人:Nova MultiStation的发布将角度和距离测量、成像和精确的三维扫描与GNSS连接集成在了一起。我们认为技术集成是一个持续的过程。

成像将在测量员的工具箱中变得更加重要，你将能够利用图像做更多的事情。我们现在使用全站仪的图像，扫描将更多地基于图像。关键是如何将所有这些数据管理为客户端可以使用的可交付产品。我们将沿着数据丰富文件的虚拟现实之路前进。

技术发展将集中于改善客户的工作流程，从而提高生产力。随着该领域越来越多的产品实现互联网化，通过云提供的服务将变得越来越重要。云服务包括在线支持、数据交换和图像内容服务(CaaS)。

温伯格:徕卡最近收购了一家无人机供应商。在这个竞争非常激烈的市场上，调查者和其他人可以相对容易地创建他们自己的“挑选和混合”系统，相比之下，你目前的报价显得相当昂贵。你有什么应对计划吗?

主持人:Aibotix是一个可靠的高端解决方案，我们可以在空间中精确定位，它可以携带相机、激光扫描仪和高光谱传感器。与自己动手的选择相比，这是昂贵的，但我们相信，有一个专业级无人机的市场，公司将希望运行作为生产工作流程的一部分，由我们一流的支持和服务网络支持。188asia备用网址我们认为Aibotix是这个市场的未来。

主宰世界无人机市场对我们来说是不可能的，我们对消费市场也不感兴趣。我们在土木工程领域看到了巨大的机遇，并已经在斯堪的纳维亚地区销售Aibots，在那里，Aibots可以用来监测建筑进度。但这个市场仍在发展中。例如，易捷航空公司现在使用无人机来检查飞机。

温伯格:我们经常听到专业的测量师抱怨，他们面临着来自公司的激烈竞争，这些公司没有合格的测量人员，已经获得了先进的技术，如激光扫描仪或GNSS。就这些复杂技术的市场增长而言，向缺乏经验的人员销售产品的做法可能会弄巧成拙。你是如何教育用户的?

主持人:在不受监管的英国，你永远无法克服这个问题。在其他国家，他们只有有资格的人在地籍系统工作。英国相对来说是独一无二的。英国的专业机构一直在努力建立标准，但我们总会遇到培训的问题，因为设备越简单，你就需要越少的技能来使用它，这在某些情况下是一个卖点。从长期来看，无论是谁做的工作，交付给客户的可交付成果的质量将决定下一个工作。我反对以投标的方式进行工作，因为你永远无法衡量价值。这是关于价值的感知。你不可能从四五个投标的人那里得到同样质量的产品。

今天，我们的许多用户不是测量专业人士，但仍然可以轻松使用我们的产品。iCON领域产品就是一个例子，它的设计重点是图形元素，以确保非专业人员能够快速地学习和实现它们以构建和构建应用程序。

温伯格:你们的一个竞争对手已经开发了一个围绕多成像传感器和GNSS的地形测量系统，以提供摄影测量数据。你们有类似的发展计划吗?

主持人:结合成像和定位技术对徕卡来说并不新鲜。几年来，成像技术已经与全站仪相结合。通过合作软件，从重叠的图像中提取坐标始终是可能的。随着徕卡Infinity办公软件的下一个发布，从图像中获得坐标也将成为可能。在全站定位需要GNSS的情况下，可以使用SmartPole或SmartStation装置。

本文发表在2015年3月/ 4月的《测绘世界》杂志上